Artikel 1 – Algemeen
Footcare Eindhoven (KVK: 97164836) is aangesloten bij ProVoet en hanteert de Algemene Voorwaarden Uiterlijke Verzorgingsbranche.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Footcare Eindhoven en de cliënt.
Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Afspraken
Footcare Eindhoven werkt uitsluitend op afspraak.
De behandelingen vinden plaats in de praktijk aan huis.
Footcare Eindhoven behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 3 – Annulering en no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de behandeling.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Bij niet verschijnen zonder afmelding (no-show) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
Annuleren kan telefonisch, via WhatsApp of per e-mail.
Artikel 4 – Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
Betaling is mogelijk contant of per pin.
Bankoverschrijving is niet mogelijk, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Artikel 5 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn geldig tot 1 jaar na uitgiftedatum.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Verlopen of verloren cadeaubonnen worden niet vervangen of verlengd.
Artikel 6 – Verplichtingen van de cliënt
De cliënt verstrekt juiste en volledige informatie die relevant is voor de behandeling.
De cliënt zorgt dat de voeten schoon en verzorgd zijn voor aanvang van de behandeling.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijkruimte.
Behandelingen bij cliënten jonger dan 16 jaar vinden alleen plaats met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 7 – Verplichtingen van Footcare Eindhoven
Footcare Eindhoven voert behandelingen naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit.
Er wordt gewerkt volgens geldende hygiëne-, veiligheids- en branchevoorschriften.
Footcare Eindhoven behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te stoppen bij:
– onvoldoende hygiëne
– medische contra-indicaties
– onveilige situatie
– respectloos of ongepast gedrag
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Footcare Eindhoven is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
Footcare Eindhoven is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen; er wordt geen garantie op resultaat gegeven.
Behandelingen zijn volledig op eigen risico van de cliënt.
Artikel 9 – Foto’s en social media
Foto’s van behandelingen worden alleen gemaakt en gebruikt met toestemming van de cliënt.
Foto’s kunnen worden gebruikt voor website, social media, portfolio en promotionele doeleinden.
Zonder toestemming worden geen herkenbare beelden gedeeld.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Footcare Eindhoven streeft naar kwalitatieve en zorgvuldige behandelingen.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld zodat er gezocht kan worden naar een passende oplossing.
Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Footcare Eindhoven is aangesloten via ProVoet.
Een klacht kan worden ingediend via het klachtenformulier van ProVoet.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het uitvoeren van
behandelingen.
Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
Er wordt gehandeld conform de geldende AVG-wetgeving.
Artikel 12 – Slotbepalingen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Footcare Eindhoven behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.